Super Soaker rappelle deux pistolets à eau avec un autocollant décoratif contenant du plomb

Résumé du rappel

 

Nom du produit: Super Soaker XP 20 & Super Soaker XP 30

 

Risque : L’autocollant décoratif sur le réservoir d’eau des pistolets à eau Super Soaker XP 20 et Super Soaker XP 30 peut contenir des niveaux de plomb dans l’encre dépassant les limites réglementaires. La présence de plomb est limitée à l’autocollant décoratif apposé sur le réservoir d’eau des pistolets à eau.

 

Solution : Les consommateurs doivent immédiatement cesser d’utiliser le produit concerné et contacter l’entreprise pour obtenir des instructions sur la façon de retourner le produit pour recevoir un remboursement complet. Il sera demandé aux consommateurs de dévisser le réservoir du pistolet à eau pour le renvoyer au fabricant en utilisant une étiquette postale prépayée, pour un remboursement complet.

 

Service à la clientèle : Les consommateurs américains doivent envoyer un e-mail à : SuperSoakerRecall@Hasbro.com. Les consommateurs en dehors des États-Unis doivent continuer avec l’enregistrement ci-dessous.

 

Détails du rappel

 

Unités : Environ 42 500 unités (Super Soaker XP 20) et environ 77 500 unités (Super Soaker XP 30)

 

Description : Le Super Soaker XP 20 est un pistolet à eau vert et orange, et le XP 30 est un pistolet à eau orange et bleu. L’autocollant décoratif apposé sur le réservoir d’eau des pistolets à eau Super Soaker XP 20 et Super Soaker XP 30 peut contenir des niveaux de plomb dans l’encre dépassant les limites réglementaires.

Picture2.png
Picture1.png

Résumé : Un fabricant tiers s’est procuré ces autocollants auprès d’un fournisseur non autorisé, sans notre consentement et en violation de nos procédures et exigences d’assurance qualité. Dès que nous avons pris conscience du problème potentiel, nous avons immédiatement lancé une enquête et mis en œuvre des mesures de confinement préventives. À la fin de notre enquête, nous avons mis en place des actions correctives avec le fabricant tiers et, dans le cadre de notre processus d’amélioration continue, nous avons lancé une nouvelle formation sur l’ensemble de notre chaîne d’approvisionnement pour garantir le strict respect de nos procédures et exigences.

 

Incidents / blessures : Aucun signalement.

 

Lieux de vente : Produits vendus dans divers points de vente à travers l’Europe, notamment en Autriche, en Belgique, en Finlande, en France, en Allemagne, en Irlande, aux Pays-Bas, en Russie, en Suisse, au Royaume-Uni, à Jersey et en Indonésie. Les prix des deux articles varient selon les pays.

 

Afin d’identifier correctement si votre Super Soaker est concerné par ce rappel, vous devrez avoir le produit à portée de main et fournir le code à 4 chiffres après la lettre E. Vous trouverez ce code en retournant le produit. Le code du produit est imprimé au bas du produit (voir l’image ci-dessous)

XP30 Product code location image v2.jpg
XP20 Product code location image v2.jpg

Veuillez vérifier les champs obligatoires

Il semblerait que votre produit soit concerné, veuillez ajouter d’autres produits Super Soaker ou poursuivez l’enregistrement en appuyant sur le bouton ci-dessous.

Si vous résidez aux États-Unis ou au Canada, veuillez nous contacter à SuperSoakerRecall@Hasbro.com afin d’entamer le processus de rappel.

Bonne nouvelle, il semblerait que votre produit ne soit pas concerné. Si vous pensez toujours que votre produit peut être concerné, essayez de saisir à nouveau le numéro ou appelez-nous aux numéros affichés sur la page d’accueil.

Si vous avez d’autres questions, veuillez appeler notre ligne d’assistance indiquée en haut de la page.

Code
Produit
Quantité
Supprimer

Veuillez vous assurer de vérifier que les quantités sélectionnées sont correctes