Veelgestelde vragen over de Super Soaker – CONSUMENTENZORG

V: Welke producten zijn betrokken bij de terugroeping?

A: De terugroeping betreft de Super Soaker XP 20- en de XP 30-waterblaster.

V: Wat is de aard van de terugroeping?

A: De inkt op de decoratieve sticker op het waterreservoir van de Super Soaker XP 20- en de Super Soaker XP 30-waterblaster kan een hoeveelheid lood bevatten die de wettelijke limieten overschrijdt. De aanwezigheid van lood is beperkt tot de decoratieve sticker op het waterreservoir van de blasters.

V: Hoe weet ik of de blaster die ik heb deel uitmaakt van de terugroeping?

A: De sticker op de blaster vermeldt XP 20 of XP 30. De Super Soaker XP 20 is een groene met rode handbediende waterblaster en de XP 30 is een oranje met blauwe handbediende waterblaster.

    

V: Zijn er letsels of klachten van klanten gemeld met betrekking tot deze kwestie?

A: Er is geen melding gemaakt van letsels of klachten met betrekking tot deze kwestie.

V: Hoe moeten klanten het product voor een vergoeding retourneren?

A: Klanten moeten het gebruik van het betreffende product onmiddellijk staken. In de VS moeten ze een e-mail sturen naar SuperSoakerRecall@Hasbro.com voor instructies over hoe ze het product moeten retourneren en het aankoopbedrag volledig terugbetaald te krijgen. Klanten wordt gevraagd het reservoir los te schroeven van de blaster en het reservoir voor volledige vergoeding terug te sturen naar de fabrikant met een voorgefrankeerd adreslabel.   Buiten de VS moeten klanten naar www.SuperSoakerRecall.com gaan. Daar kunnen ze hun taal selecteren en het retourneringsproces in gang zetten.        

V: Geldt dit ook voor de XP 100-blaster?

A: Nee, deze terugroeping is beperkt tot de XP 20- en de XP 30-blaster. 

V: In welke landen worden deze artikelen verkocht?

A: de VS, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, België, Nederland, Frankrijk, Finland, het VK, Jersey, Ierland, Rusland, Indonesië

© 2020 : Hasbro

Wij gebruiken cookies om onze diensten te verlenen en te verbeteren. Door gebruik te maken van onze website, stemt u in met het gebruik van cookies.  MEER TE WETEN KOMEN

X