Часто задаваемые вопросы — Super Soaker – ЗАБОТА О ПОТРЕБИТЕЛЯХ

В: На какие продукты распространяется отзыв?

O: Отзыв распространяется на бластеры Super Soaker XP 20 и XP 30.

В: В чем причина отзыва?

O: Декоративная наклейка на резервуаре для воды бластеров Super Soaker XP 20 и Super Soaker XP 30 может содержать чернила с уровнем свинца, превышающим нормативные ограничения. Свинец содержится только в декоративной наклейке, прикрепленной к резервуару для воды бластеров.

В: Как я могу определить, подпадает ли мой бластер под данный отзыв?

O: На наклейке бластера будет написано либо «XP 20», либо «XP 30». Super Soaker XP 20 — это ручной водный бластер зеленого и оранжевого цветов, а XP 30 — водный бластер оранжевого и синего цветов.

    

В: Есть ли какие-либо сообщения о травмах или жалобах потребителей по этому вопросу?

O: По этому вопросу не было зарегистрировано никаких травм или жалоб.

В: Как потребители должны вернуть товар для возмещения стоимости?

O: Потребители должны немедленно прекратить использование дефектного продукта. В США они должны отправить электронное письмо по адресу SuperSoakerRecall@Hasbro.com для получения инструкций о возврате товара и полном возмещении стоимости. Потребителей попросят открутить резервуар от бластера и вернуть его производителю почтовым отправлением с предварительно оплаченной почтовой этикеткой для полного возврата стоимости.   Потребители за пределами США должны посетить сайт www.SuperSoakerRecall.com. На сайте они смогут выбрать нужный язык и продолжить процесс возврата      

В: Относится ли этот возврат также к бластеру XP 100?

O: Нет, данный возврат относится только к бластерам XP 20 и XP 30.

B: В каких странах продавались эти товары?

O: США, Германия, Австрия, Швейцария, Бельгия, Нидерланды, Франция, Финляндия, Великобритания, о. Джерси, Ирландия, Россия, Индонезия

Мы используем файлы cookie для улучшения уровня сервиса. Используя наш сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.  УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

X